Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Asistent manažéra hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a spoľahlivého asistenta manažéra hotela, ktorý bude podporovať vedenie hotela pri každodenných operáciách, zabezpečovaní spokojnosti hostí a efektívnom riadení tímu. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov so silnými organizačnými schopnosťami, výbornými komunikačnými zručnosťami a vášňou pre pohostinnosť. Ako asistent manažéra hotela budete úzko spolupracovať s manažérom hotela na zabezpečení hladkého chodu prevádzky, riešení problémov hostí, koordinácii zamestnancov a dodržiavaní štandardov kvality služieb.
Vašou úlohou bude dohliadať na každodenné činnosti hotela, vrátane recepcie, upratovania, údržby a stravovacích služieb. Budete zodpovedať za plánovanie zmien, školenie nových zamestnancov, riešenie sťažností hostí a spoluprácu s ostatnými oddeleniami na zabezpečenie bezproblémového chodu hotela. Okrem toho sa budete podieľať na príprave správ o výkonnosti, kontrole nákladov a implementácii stratégií na zlepšenie spokojnosti hostí.
Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti hotelierstva, výborné organizačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a viesť tím. Očakávame flexibilitu, schopnosť pracovať pod tlakom a orientáciu na detaily. Ak máte záujem o dynamické pracovné prostredie a chcete sa podieľať na poskytovaní výnimočných služieb, táto pozícia je pre vás tou správnou voľbou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Podpora manažéra hotela pri každodenných operáciách
- Dohľad nad recepciou, upratovaním a údržbou
- Riešenie požiadaviek a sťažností hostí
- Plánovanie zmien a koordinácia personálu
- Školenie nových zamestnancov
- Zabezpečenie dodržiavania štandardov kvality služieb
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami hotela
- Kontrola nákladov a efektívne využívanie zdrojov
- Podpora pri príprave správ o výkonnosti
- Zlepšovanie spokojnosti hostí a hodnotení hotela
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti hotelierstva alebo pohostinstva
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy
- Znalosť práce s hotelovým softvérom je výhodou
- Flexibilita a ochota pracovať cez víkendy a sviatky
- Zodpovednosť a orientácia na detaily
- Tímový duch a schopnosť viesť ľudí
- Znalosť cudzieho jazyka (angličtina výhodou)
- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie v oblasti hotelierstva
- Pozitívny prístup a profesionálne vystupovanie
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v hoteli?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s ľuďmi?
- Máte skúsenosti s vedením tímu?
- Aké hotelové softvéry ovládate?
- Ste ochotný pracovať cez víkendy a sviatky?
- Ako zabezpečíte vysokú úroveň služieb pre hostí?
- Ako pristupujete k školeniu nových zamestnancov?
- Prečo chcete pracovať ako asistent manažéra hotela?
